1. Objet
SenContact est une plateforme de mise en relation entre des professionnels (artisans, entreprises, prestataires) et des clients au Sénégal.
2. Compte utilisateur
- L’inscription requiert des informations exactes et à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- La connexion se fait par numéro de téléphone (code reçu par message).
3. Offres et tarifs
Un compte professionnel est gratuit (compte simple). Les offres Pro et Business sont des abonnements payants (voir la page Tarifs). Sans abonnement actif, le compte reste en compte simple, sans perte de données.
- Compte simple (gratuit) : fiche, photos, vidéos, galerie et statistiques. Pour qu’un visiteur voie ses coordonnées, celui-ci paie 200 F (déblocage valable définitivement pour ce visiteur et ce profil).
- Pro — 1 000 F / mois : coordonnées consultables gratuitement par tous, priorité dans la recherche, badge « Recommandé ».
- Business — 10 000 F / mois : tous les avantages Pro, 10 jours de publicité par mois, mise en avant « Entreprise à la une ».
4. Annonces
- La publication d’une annonce (offre de travail) est gratuite pour tous.
- Lire une annonce est ouvert à tous. Pour voir le contact de l’annonceur : être Pro ou Business (gratuit), ou payer 500 F pour cette annonce (déblocage rattaché à votre compte, définitif).
- Répondre en ligne (« Je postule ») reste réservé aux comptes Pro et Business.
- Une annonce peut être rédigée en texte ou en message vocal ; pas de photo ni de vidéo.
- Pas d’expiration automatique : l’auteur la clôture (« C’est réglé », mention « Travail pourvu ») ; l’équipe peut la retirer.
5. Paiements
Les paiements (abonnements, déblocage de contact à 200 F, déblocage d’annonce à 500 F) sont traités via notre prestataire Bictorys (Wave, Orange Money, Free Money, carte bancaire). Les montants sont ceux affichés sur la page Tarifs.
Aucun remboursement n’est effectué, qu’il s’agisse du déblocage de contact (200 F) ou des abonnements. En cas de paiement débité sans effet (incident technique), l’équipe applique l’effet manuellement.
6. Galerie et contenus
La galerie publique présente les photos et vidéos approuvées des comptes Pro et Business. Tout contenu (fiche, média, annonce, avis) passe par la modération : les contenus illégaux, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers sont retirés. SenContact peut modérer ou supprimer tout contenu non conforme.
7. Responsabilités
SenContact fournit un service de mise en relation et n’est pas partie aux prestations conclues entre clients et professionnels. La plateforme ne garantit pas la conclusion ni la bonne exécution des prestations.
8. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Un pro peut cesser de payer : il repasse alors en compte simple sans perte de données. SenContact peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de Dakar, à défaut de résolution amiable.
10. Contact
Pour toute question : support@sencontact.com.